En la actualidad, la mayoría de las personas antes de concretar una compra (de cualquier producto) lleva a cabo una “investigación” en internet desde la comodidad de su hogar antes de salir a recorrer todos los negocios. Es por ello que las empresas necesitan ofrecer a sus clientes y futuros una buena interfaz de diseño.
Las redes sociales, los diferentes medios de comunicación y los distintos dispositivos electrónicos crecen todos los días y se van modificando. Estos cambios obligan a las empresas a detenerse e implementar estrategias para integrarlos y competir con el resto. De hecho, son muchas las personas que encuentran por primera vez TU empresa por medio de la web.
Los diseñadores UI/UX son los encargados de pensar un diseño consciente para que la posición de la página web en internet crezca todos los días y se encuentre entre las mejores (SEO). Recordemos que cuando un usuario está mucho tiempo en determinada página es porque le agrada y le resulta sencilla de manejar y eso es lo que se busca.
¿Qué es una interfaz?
Antes de continuar con el impacto que tiene el diseño de una interfaz en las empresas, es importante definir qué es una interfaz para entender en profundidad de lo que estamos hablando.
Aunque no lo creas, en la vida cotidiana todo el tiempo estamos interactuando con distintas interfaces de objetos, pero resulta que muchas veces no sabemos cómo funcionan y esto se debe a que su diseño no es el mejor. Cuando esto sucede, el usuario generalmente se frustra e inmediatamente cierra la página en búsqueda de otra.
Es aquí donde una empresa no debe llegar, por ello es tan valioso la creación de una interfaz que sea simple, intuitiva y donde los usuarios consigan rápidamente el objetivo por el cual ingresaron.
Dicho todo esto, queda claro que el éxito de la interfaz de una empresa depende mucho del objetivo por el cual fue diseñada y también al tipo de usuario al cual está dirigido. Independientemente de esto, debe ser sencilla de usar y de comprender.
Beneficios de un buen diseño de interfaz en la empresa
Como mencionamos al comienzo del texto, la interfaz es sumamente importante para una empresa, ya que no es solamente la web que el usuario verá en la pantalla, sino que la experiencia comienza cuando estos buscan en Google, por ejemplo.
Los propietarios de una empresa deben saber que el diseño de la interfaz puede afectar tanto positivamente como negativamente el resultado que buscan. Un buen diseño de la web hará que el producto sea competitivo.
Recuerda siempre que no sirve para nada la tecnología son los usuarios. A continuación, los beneficios de poseer una buena interfaz en la empresa:
Posicionamiento en el SEO
Un buen posicionamiento en la web es lo que todas las empresas buscan y una de las cosas por las que esto es posible es por el buen diseño de la interfaz.
Los buscadores en internet relacionan el tiempo en el que el usuario permanece en determinada web y la relevancia que posee el mismo para la búsqueda realizada. El objetivo es que el usuario permanezca en la web, lo cual indicaría que le resulta fácil de manejar.
Claridad para los usuarios
Aunque esto parezca más un beneficio para los usuarios, no lo es. Las empresas deben ser claras y precisas en cuanto a quienes son y lo que ofrecen. Teniendo en claro estos dos puntos podrán diseñar una buena interfaz que cumpla con las expectativas de los usuarios.
En pocas palabras, el objetivo de cada empresa es lograr un diseño de interfaz que comunique con exactitud lo que se quiera ofrecer.
Primera impresión
En distintos aspectos de la vida, la primera impresión se interpone en las decisiones de las personas y la web de una empresa no es la excepción. Es por esto que es clave que el diseño de la interfaz sea bueno, llame la atención y sobre todo sea intuitivo.
El contenido debe ser claro, separado por bloques, donde el usuario entienda con claridad lo que está viendo.
Sitio web: intuitivo y sencillo de usar
El diseño de la interfaz de una empresa se debe centrar en el usuario, para que el mismo se sienta satisfecho a la hora de permanecer en el sitio. Es fundamental que las personas que ingresan a la web puedan comprender en pocos pasos cómo usarla sin problemas.
Es por esto que los diseñadores UI/UX al momento de realizar las pruebas correspondientes, se ponen en el lugar del usuario que ingresan por primera vez a la interfaz, una forma sencilla de corroborar el buen funcionamiento.
Comunicación directa y fácil ingreso
Por supuesto que cualquier usuario a la hora de hacer una compra en la web necesita sentirse seguro durante el proceso y también en las consultas previas y posteriores. Por ello, la interfaz debe contener un medio de contacto directo para con el cliente, esto genera confianza y lograrás mayores visitas.
Experiencia de uso
El diseño de la interfaz también debe estar pensado para que el usuario lo pueda usar desde cualquier dispositivo electrónico, esto producirá una mejor experiencia de uso, un aspecto fundamental para el cliente.
Otro punto a tener en cuenta para crecer como empresa, es que el contenido que se ofrece en la interfaz abarque a diferentes tipos de usuarios, por ello, una alternativa es agregar tutoriales (que puedan omitirse), para aquellos que necesitan de alguna ayuda.
Información y diseño en la misma línea
A lo largo de toda la interfaz, el diseño debe permanecer en la misma línea, la idea es que el usuario a medida que avance sienta que está en el mismo sitio y asocie a la empresa con un estilo propio.
El contenido e información que se agrega debe ser relevante y estar bien distribuido. La armonía en la web, beneficiará a la empresa a obtener una imagen más profesional.
Clientes: captarlos y retenerlos
No cabe duda que el objetivo principal de cualquier empresa es captar y retener a los clientes, por ello el buen diseño de una interfaz es fundamental para que esto suceda.
Cuando una persona ingresa a la web por primera vez desea encontrar fácilmente y rápidamente lo que está buscando, si esto sucede, volverá a ingresar otra vez.